Política de Privacidade

Quem somos — Controlador de dados

A Filla & Almeida LTDA. é a responsável pelo tratamento de seus dados pessoais. Somos uma garagem de seminovos selecionados localizada em Dourados, Mato Grosso do Sul.

Dados coletados

Coletamos dados pessoais em diferentes cenários:

• • Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem quando você preenche o formulário na página "Contato".
• • WhatsApp: seu número de telefone e mensagens quando você nos contacta via WhatsApp.
• • Navegação e cookies: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das sessões (cookies de análise).
• • Simulação de financiamento: quando você simula um financiamento, coletamos nome, CPF, renda, valor do crédito solicitado e dados de contato.

Como usamos seus dados

Seus dados são usados apenas para:

• • Responder suas dúvidas e manter contato comercial
• • Processar simulações de financiamento junto a parceiros bancários
• • Melhorar nosso site e a experiência do usuário (dados de navegação)
• • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

• • Bancos e financeiras parceiras: apenas quando você solicita uma simulação de crédito, compartilhamos seus dados (nome, CPF, renda) com as instituições financeiras para análise de crédito.
• • Obrigação legal: se exigido por ordem judicial ou determinação da autoridade pública.
• • Prestadores de serviço: plataformas de e-mail e hospedagem que nos ajudam a funcionar (com compromissos de sigilo).

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto necessário para:

• • Fornecer o serviço que você solicitou (ex: simulação, resposta ao contato)
• • Cumprir obrigações legais (até 10 anos para registros comerciais)
• • Resolver disputas ou defender nossos direitos

Após esse período, seus dados são deletados ou anonimizados, a menos que você tenha solicitado manter contato.

Seus direitos (Lei Geral de Proteção de Dados)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

1. 1. Acessar todos os dados pessoais que mantemos sobre você
2. 2. Confirmar se estamos tratando seus dados
3. 3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. 4. Deletar seus dados (direito ao esquecimento), exceto quando há obrigação legal de mantê-los
5. 5. Revogar consentimento para qualquer processamento de dados
6. 6. Portar seus dados em formato estruturado para outra empresa
7. 7. Obter informações sobre como e por que processamos seus dados
8. 8. Contestar decisões automatizadas ou de perfil que afetem você

Cookies e rastreamento

Nosso site usa cookies para:

• • Cookies essenciais: manter sua sessão, segurança e funcionalidade do site (obrigatórios)
• • Cookies de análise: entender como você usa o site para melhorá-lo (Google Analytics)

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de certas funcionalidades.

Como exercer seus direitos

Para acessar, corrigir, deletar seus dados ou revogar consentimento, entre em contato conosco:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode fazer uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/cidadania.